Compra

Todas as nossas operações são intermediadas por empresas já conhecidas do mercado, a que escolhemos para trabalhar são:

PAGSEGURO:

Caso deseje abrir uma disputa por qualquer que seja o motivo, você poderá recorrer ao intermediador de pagamentos.

PAGSEGURO - Clique aqui

 

Caso esteja com dificuldade em comprar, nossos atendentes estão de prontidão para te atender, Clique aqui e fale com nosso atendimento via WHATSAPP.

Horário de atendimento é das 9h às 18h de SEGUNDA a SEXTA.

Exceto feriados.

 

Pedidos

A empresa te enviará o código via e-mail ou SMS (se solicitado) para que você possa acompanhar seu pedido. 

O prazo para envio do produto e do código de rastreamento é entre 2 à 12 dias ÚTEIS após a CONFIRMAÇÃO do pagamento recebido.

LEMBRANDO QUE DIAS ÚTEIS SÃO: SEGUNDA - TERÇA - QUARTA - QUINTA - SEXTA

 

Todas as compras são enviadas para seu e-mail, nesse caso certamente receberá a aprovação do seu pedido pelo e-mail cadastrado, por isso é muito importante cadastrar o e-mail corretamente para que não tenha nenhum problema com seu pedido.

 

A satisfação de nossos clientes é sempre primordial, por isso buscamos fazer de tudo para o cliente se sentir seguro e satisfeito.

Caso você queira cancelar, você deve informar a empresa 7 dias corridos após a compra realizada e o pagamento efetuado, nesse caso, SE o produto não tiver sido enviado ainda, devolveremos o produto e cancelaremos o seu pedido, caso seu pedido já tiver sido ENVIADO, você deverá aguardar o recebimento do seu produto, e envia-lo para nós. 

NÃO NEGUE O RECEBIMENTO DO PRODUTO. 

Se tratando de um produto importado, se você negar o recebimento ele voltará para a fábrica, esse processo pode ser longo, por isso, aceite o produto e envie pelos correios para o endereço de nossa empresa que será informado no detalhe.

Caso queira cancelar seu pedido,Clique aqui e fale com o suporte

 

Para efetuar uma troca, você deve entrar em contato com o suporte. Lembrando que não trocamos produtos por TAMANHO, efetuamos troca apenas para produtos danificados de FÁBRICA, ou em desacordo com o solicitado.


Clique aqui se desejar efetuar uma troca.e fale com o suporte.

 

Quando você recebe um código de rastreio ele demora até 72hrs para atualizar e comecar a informar o status, após esse período não é comum ele não funcionar.

Caso seu código de rastreio não esteja funcionando mesmo após 72hrs úteis, você deverá entrar em contato com o time de suporte para que eles informem a você o procedimento para a abertura de um chamado. 
O prazo para a resposta de um chamado é entre 3 á 5 dias úteis.